FAQ

LA MARQUE BAYAHIBE

Notre histoire.

Bayahibe Swimwear l’origine. 


Au bout du Coral Highway, au large de la République Dominicaine, se niche une plage paradisiaque au nom exotique et rêveur : Bayahibe.Véritable invitation au voyage, Bayahibe Swimwear est une marque Française qui vous plongera dans son univers et vous emportera aux quatre coins de la terre.Né d’une passion, Bayahibe s’inspire des cultures et paysages du monde entier pour proposer des modèles de maillots de bain uniques au design travaillé pour hommes et enfants.Notre savoir-faire dans le monde du textile et plus particulièrement dans l’univers du bain, nous permet de proposer des produits de qualité, avec des matériaux choisis par nos soins.Le savoir-faire et l’attention portés aux détails contribuent à la qualité des collections. On vous dit tout sur notre savoir-faire qui rend nos maillots de bain pour hommes si uniques !Laissez-vous séduire, BAYAHIBE Swimwear vous embarque en road trip à l’autre bout du monde !


Bayahibe Swimwear une histoire de voyage.


Passionnés de voyage et culture du monde entier, nous souhaitions trouver un moyen de transmettre nos inspirations de manière créative.Depuis 4 ans, la marque Bayahibe reflète nos plus beaux voyages pour proposer chaque année une collection encore plus créative.Inspirés des plus belles villes du monde, les shorts de bain Bayahibe arbore des imprimés représentant des cultures différentes. Chaque maillot de bain correspond à une ville, un lieu ou un pays qui l’inspire. Des maillots originaux qui se déclinent pour chaque personnalité.De ces inspirations naissent nos collections gorgées d’histoires, aux imprimés exotiques et flamboyants.Découvrez nos maillots de bain pour hommes aux imprimés uniques et partez en voyage avec Bayahibe !Vous êtes passionnés de voyage et adorez passer votre temps libre au bord de l’eau sous le soleil ? 


N’hésitez pas à partager vos plus beaux moments avec le #bayatraveller

LIVRAISON &RETOUR

Livraison.

EN FRANCE ​

Pour les commandes passées depuis la France, les colis sont expédiés sous 48 heures ouvrées. 


LIVRAISON STANDARD GRATUIT 

Après expédition, comptez entre 2 à 3 jours ouvrés.L'offre Colissimo ne prend en compte que les expéditions en France métropolitaine, Corse et Monaco. 

Retour gratuit. 


LIVRAISON EN POINT RELAIS GRATUIT

Après expédition, comptez entre 4 à 7 jours ouvrés.Le choix de votre point-relais le plus proche de chez vous se fait au moment de valider votre commande. 

Les points relais sont La Poste, en relais Pickup, et en consigne Pickup Station. 

Retour gratuit. 


À L'ÉTRANGER 

LIVRAISON STANDARD 


ZONE 1: Entre 10€ et 15€ 

Autriche, Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal. 

Après expédition, comptez entre 2 à 5 jours ouvrés. 


ZONE 2: Entre 13€ et 18€ | République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lituanie, Lettonie, Norvège, Pologne, Suède, Slovénie, Slovaquie. 

Après expédition, comptez entre 5 à 8 jours ouvrés. 


ZONE 3: Entre 25€ et 30€ | Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chine, Colombie, Costa Rica, République dominicaine, France métropolitaine, Hong Kong, Inde, Japon, Corée du Sud, Mexique, Russie, Singapour, Thaïlande, États-Unis, Venezuela, Viêt Nam. 

Après expédition, comptez entre 8 à 10 jours ouvrés. 


ZONE 1 OUTRE-MER: Entre 10€ et 20€ | Guyane française, Guadeloupe, Saint-Martin, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, Réunion, Mayotte. 

Après expédition, comptez entre 5 à 7 jours ouvrés, hors Mayotte et St Pierre-et-Miquelon. 


ZONE 2 OUTRE-MER: Entre 20€ et 30€ | Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna. 

Après expédition, comptez entre 7 à 10 jours ouvrés, Mayotte et St Pierre-et-Miquelon. 


LIVRAISON EN POINT RELAIS EN BELGIQUEGRATUIT 

Après expédition, comptez entre 2 à 5 jours ouvrés.Le choix de votre point-relais le plus proche de chez vous se fait au moment de valider votre commande. 

Retour gratuit.

Retour & Remboursements.

POUR TOUT RETOUR, MERCI DE REMETTRE LA FACTURE OU VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE DANS LE COLIS POUR QUE L'ON PUISSE VOUS IDENTIFIER.


Si vous ne trouvez pas le bon de retour, merci de nous envoyer un mail à info@bayahibe-store.com en mentionnant votre numéro de commande. 


FRANCE MÉTROPOLITAINE | BELGIQUE |Échanges & Retours gratuits 


Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine, accompagnés de l'étiquette RETOUR Colissimo initialement avec votre colis. Nous remboursons le produit sous une quinzaine de jours à compter de la réception du colis. 


Si vous ne trouvez pas le bon de retour, merci de nous envoyer un mail à info@bayahibe-store.com en mentionnant votre numéro de commande.


RESTE DU MONDE | Échanges & Retours à la charge du client 


Nous acceptons le retour de votre commande pour remboursement ou pour échange sous un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de livraison de votre commande (date transmise par le transporteur) 


Les frais de retour sont intégralement à la charge de l’acheteur. 


Pour cela, envoyez le colis à l'adresse suivante: 

BALAS TEXTILE 

BAYAHIBE SWIMWEAR DEPARTEMENT 

849 ROUTE DE SARCEY 

ZA DE LA POSTE 

69490 SAINT ROMAIN DE POPEY 

FRANCE 


Le produit retourné devra se trouver dans un état neuf, c’est-à-dire similaire à celui de son déballage ainsi que comporter toutes ses étiquettes. 


Vous pouvez suivre toutes les étapes de livraisons et retours dans Mon Compte.

Comment utiliser mon étiquette de Retour Colissimo ?

L'étiquette Retour Colissimo vous permet de retourner votre colis sans régler l'affranchissement. 


  • Découpez l'étiquette selon les pointillés et placez la bien à plat sur le colis. 

    Fixez là à l'aide d'un ruban adhésif en veillant à ne pas recouvrir les informations et les codes barres.

  • Déposez votre colis en bureau de poste ou chez un commerçant du réseau La Poste

    Liste des points de dépôts sur www.colissimo.fr/retour

  • Suivez la livraison de votre colis sur www.colissimo.fr

Je souhaites faire un échange, comment faire ? 

La taille ou le coloris ne vous convient pas et vous souhaitez procéder à un échange ? Rien de plus simple ! 

Vous pouvez échanger votre article gratuitement sous un délai de 30 jours après réception. 


Pour cela, merci de nous contacter par mail ou par téléphone afin de confirmer votre choix et de valider les disponibilités de celui-ci avant de nous retourner le maillot de bain qui ne va pas. 

Une fois reçu nous vous enverrons sans frais supplémentaires le produit qui vous avez choisi en échange et vous recevrez un email de confirmation.


Les échanges sont gratuits en France et en Belgique. 

PRODUITS

Quelle taille choisir pour mon maillot de bain ? 

Pour nos maillots de bain, nous utilisons des matières simples & douces comme le coton.S’adaptant à toutes les morphologies nos maillots de bain sont « fittés » avec une coupe classique, longueur mi-cuisse soutenue par une ceinture à cordon pour les modèles Baya & Maya ou par une ceinture à bouton pression pour les modèles Cuba. 
Pour vous aider à choisir la taille qui vous convient pour votre maillot de bain de l’été nous avons mis au point un guide des tailles.Vous hésitez entre deux tailles ? Ça nous arrive souvent également, pas de panique vous pouvez toujours profiter de notre service retour et échange gratuits en France métropolitaine ou nous contacter pour obtenir plus d’informations.


A la recherche d’un maillot de bain pour homme grande taille ?Nos shorts de bain s’adaptent à toutes les morphologies, nous proposons d’ailleurs des maillots pour hommes allant du S au 4XL ! Même Teddy Riner peut choisir son maillot de bain parmi ceux que nous proposons ! 


Grâce à notre tri automatique par taille vous pouvez facilement trouver quels sont les modèles disponibles dans votre taille.   

COUPE MAYA BAYA : CEINTURE CORDON


COUPE CUBA : CEINTURE BOUTON


Maillot de bain à ceinture bouton ou ceinture à élastique et cordon ?

Pour la première fois nous avons décidé de proposer une nouvelle coupe à nos maillots de bain. 

Toujours coupé à la perfection et avec une qualité optimale nous vous permettons de choisir pour certains modèles entre deux coupes différentes au niveau de la taille.La coupe Baya conçue pour tous avec son élastique hydrophobe et sa fermeture par cordon promet efficacité et confort. 


Notre nouvelle coupe Cuba quant à elle vous offre une tout autre allure avec sa ceinture plate à bouton-pression devant. Confortable et ajustée cette coupe, un peu plus courte et moderne est très appréciée. Le Maillot de bain Cuba avec sa ceinture à plat garde de la souplesse grâce à l’élastique derrière. 


 Alors votre choix est fait ?

Les maillots de bain Bayahibe : des shorts de bain résistants au chlore !

Bayahibe fait partie des leaders dans la technique d’impression digitale. Nous utilisons les outils les plus performants du marché pour obtenir une très haute qualité dans la définition des dessins mais également de très bonnes performances concernant la résistance au chlore et à l’eau de mer !C’est grâce à cette impression digitale à la pointe de la technologie que nous pouvons proposer des maillots de bain aux couleurs éclatantes qui gardent de leur puissance tout au long des années ! 


En savoir plus sur notre savoir-faire.

CONSEILS &ENTRETIEN

Comment entretenir son maillot de bain 

Rien de plus simple pour entretenir et laver son maillot de bain, il suffit de suivre ces quelques astuces :

  • STEP 1 : Hop on commence par faire un noeud pour que les embouts n'abiment pas le tissu

  • STEP 2 : Lavage en machine à 30°, à la main pour les plus courageux !

  • STEP 3 : Séchage à l'air libre. Attention, le sèche-linge est l'ennemi du maillot de bain.

  • STEP 4 : Envie d'un maillot de bain sans aucun plis ? On opte pour un repassage tout doux à 1 point.

  • STEP 5 : Petite précision au cas ou l'idée vous viendrait à l'esprit, ne pas utiliser de javel. 

COMMANDE

Produit en rupture de stock, va-t-il revenir ?

Vous avez craqué sur un modèle en particulier mais celui-ci n'est plus disponible dans votre taille ? Pour vous tenir au courant des éventuels réassorts et disponibilités vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse info@bayahibe-store.fr ou vous abonner à notre newsletter et être tenu au courant des dernières mises à jour !

PAIEMENTS &DONNES PERSONNELLES

Qui contrôle vos données personnelles ?

La confidentialité des données est extrêmement importante pour BAYAHIBE SWIMWEAR et nous voulons être honnêtes et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.Par conséquent, nous disposons d’une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées. 


L'entreprise BALAS TEXTILE SAS contrôle les données personnelles que vous nous communiquez pour la marque BAYAHIBE SWIMWEAR, et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur. 


BALAS TEXTILE

849 ROUTE DE SARCEY

ZA LA POSTE

69490 SAINT ROMAIN DE POPEY

FRANCE


Numéro d’immatriculation de la société : 434 993 069 R.C.S Villefranche-Tarare

Numéro de TVA : FR01 434 993 069

BAYAHIBE SWIMWEAR informe l’utilisateur qu’un délégué de la protection des données a été nommé, et qu’il peut lui exposer toute question relative au traitement de ses données personnelles. L’utilisateur pourra contacter le délégué de la protection des données aux coordonnées suivantes : 


mail: info@bayahibe-store.com, tel: +33 4 26 45 50 00, adresse postale : 849 Route de Sarcey, ZA La Poste, 69490 Saint Romain de Popey, France.

Quel type d'informations personnelles collecte Bayahibe Swimwear ? 

BAYAHIBE SWIMWEAR peut collecter les informations personnelles suivantes des utilisateurs du site internet de BAYAHIBE SWIMWEAR par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit via le prestataire PAYZEN ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l'utilisateur visite le SITE, s’inscrit, effectue une commande en ligne, contacte BAYAHIBE SWIMWEAR ou participe à des promotions ou des enquêtes de BAYAHIBE SWIMWEAR.

De plus, BAYAHIBE SWIMWEAR collecte toutes les informations relatives à leur navigation sur le SITE et leur interaction avec la marque.Toutes les données personnelles collectées par BAYAHIBE SWIMWEAR proviennent de l’utilisateur, à l’exception des coordonnées de contact qui peuvent nous être fournies par des amis ou des membres de la famille :

- Pour l’envoi d’un chèque cadeau ou d’un autre type de cadeau.

- Pour partager les favoris enregistrés sur le SITE.

A quelle fin traitons-nous les données personnelles ? 

  • Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes selon les cas :
  • - Gestion et développement de l’inscription sur le SITE. L’inscription impliquera l’élaboration de profils de la navigation de l'utilisateur sur le SITE. Ce profilage consiste en l’utilisation des données personnelles du client et des informations de sa navigation, comme les produits qu’il a vus ou ajoutés au panier, les sections du SITE visitées, la localisation afin d’évaluer ses préférences et/ou centres d’intérêts dans le but de lui proposer des contenus du SITE, des offres, des services et des produits adaptés à son profil.
  • - Gestion et développement des achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et lui envoyer sa commande, l’informer par courrier électronique et/ou SMS de la situation de sa commande.
  • - Gestion et envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil, aux centres d’intérêts et aux besoins de l’utilisateur et du client via e-mail, SMS ou courrier postal. L’envoi de ces informations impliquera l’élaboration de profils des utilisateurs qui consiste en l’utilisation des données personnelles, de l’historique de leurs achats le cas échéant, ainsi que les informations relatives à leur navigation sur le SITE afin d’évaluer certains aspects de leurs préférences personnelles dans le but de leur proposer des communications commerciales adaptées à leur profil.
  • - Les communications au client seront personnalisées en termes de contenus, produits ou services en fonction de ses centres d’intérêt. Pour gérer les communications, veuillez consulter la section "Mon compte".
  • - Répondre à l’exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.
  • - Gestion du service d’alertes lorsqu'un certain type de vêtement est disponible sur le SITE.
  • - Gestion et émission de documents attestant de la vente : ticket numérique, facture ou bordereau de détaxe.

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